Services - Service Direkt – Ihr Telekom Partner München

Unsere Serviceleistungen in der Übersicht

Piktogramm einer Familie mit drei stilisierten Personen in pink auf weißem Hintergrund.

Tarif- und Produktberatung

Im Tarif- und Produktdschungel ist es heute nicht leicht, den Überblick zu behalten. Dank unserer Beratung blicken Sie durch und finden schnell die passende Lösung.

Wir beraten Sie persönlich und orientieren uns dabei immer an Ihren individuellen Vorstellungen. So finden Sie schnell die Geräte und Tarife, die zu Ihren Ansprüchen passen.

Pinkes Icon eines Smartphones mit Play-Symbol für mobile Video- oder Musik-Apps.

Smartphone Startklar

Schnell und unkompliziert starten Sie in die moderne Telekommunikation. E-Mails, SMS und Internet stehen Ihnen sofort zur Verfügung.

Unsere Fachleute richten Ihr Smartphone individuell ein – sodass es Ihren Wünschen entspricht. Ohne Kompromisse in puncto Sicherheit und Bedienungsfreundlichkeit.

Pinkes WLAN-Symbol mit Schraubenschlüssel für WLAN-Einstellungen und Netzwerkservice.

Installationsservice

Auch nach dem Kauf in unserem Handyladen und -shop stehen wir Ihnen weiterhin mit unserem Know-how zur Verfügung – als zuverlässiger und kundenorientierter Ansprechpartner in allen Fragen der digitalen Kommunikation.

Nutzen Sie unseren Service für die Installation von WLAN oder der Telefonanlage.

Pinkes SIM-Karten-Symbol für Mobilfunk und Telekommunikation auf weißem Hintergrund.

SIM-Karte entsperren

Wenn Sie Ihre PIN vergessen, lassen wir Sie nicht allein. Haben Sie zu häufig eine falsche PIN eingegeben und finden auch Ihre PUK nicht mehr? Dann helfen wir sofort.

Kontaktieren Sie uns ganz einfach. Wir heben die Sperrung Ihrer SIM-Karte meist innerhalb weniger Minuten wieder auf.

Piktogramm eines Nutzers in einem pinken Schutzschild als Symbol für Datenschutz und Sicherheit.

Datensicherung

Wir machen den Datenumzug leicht: die wichtigsten Bilder, Videos, Klingeltöne, Kontakte und vieles mehr vom alten auf das neue Gerät. Genießen Sie Ihre gewohnten Einstellungen auf Ihrer neuen Hardware.

Auf Wunsch übertragen wir auch Daten auf externe Speicher wie SD-Card, USB-Card oder in die Cloud.

Stylisiertes Icon in Magenta zeigt Smartphone und Tablet für mobiles Internet und digitale Geräte.

Leihgeräte-Service

Auch wenn Ihr Gerät gerade in Reparatur ist, müssen Sie auf mobile Telekommunikation nicht verzichten.

Mit unserem Leihgeräte-Service bleiben Sie weiterhin überall erreichbar.
Sprechen Sie uns einfach an.

Symbol eines pinken Smartphones mit Pfeil für Bildschirmrotation und mobile Bedienung.

Smartphone-Ankauf

Ein neues Smartphone macht das alte schnell vergessen. Lassen Sie trotzdem Ihr Vorgängermodell nicht in der Schublade liegen. Sie können es zu Geld machen.

Gern machen wir Ihnen ein Angebot – beispielsweise für die Inzahlungnahme bei einem Neukauf. Bringen Sie Ihr altes Gerät einfach vorbei. Es lohnt sich.

Magenta Symbol mit zwei Punkten und einem Strich auf rechteckigem Hintergrund, abstraktes Icon.

Routertausch

Funktioniert Ihr Router nicht mehr? Wenn Sie ein neues Gerät benötigen, erledigen wir den schnellen und bequemen Austausch.

Profitieren Sie von unserem umfangreichen Angebot an Routern der neuesten Generation. Unser Team berät Sie gern.

Reparaturservice

Nicht immer muss Ihr defektes Smartphone direkt durch ein neues ersetzt werden. In vielen Fällen kann sich eine Reparatur des zersprungenen Displays oder der Austausch des defekten Akkus finanziell lohnen.

Sprechen Sie uns an, um Preise und Konditionen zu erfragen. Wir nehmen Reparaturen fachgerecht für Sie vor.

Reparaturservice

Hardwareversicherung

Mit unserer Wertgarantie sichern Sie Ihre elektrischen Geräte wie Smartphones oder Tablets wirkungsvoll und kostengünstig gegen Schäden ab.

Wir übernehmen nicht nur Reparaturkosten, sondern beteiligen uns auch an einem Neukauf, wenn eine Reparatur sich nicht mehr lohnt. Sogar Diebstähle sind abgedeckt.

Sie haben Interesse an unserer Wertgarantie? Berechnen Sie jetzt mit nur wenigen Klicks die Tarifkosten für Ihr zu versicherndes Gerät.

Jetzt Tarif berechnen

DSL-Verfügbarkeits-Check

In Deutschland ist das DSL-Netz zwar flächendeckend ausgebaut, allerdings ist das Netz nicht überall gleich leistungsfähig. Gerade in ländlicheren Regionen kann es daher sein, dass Sie MagentaZuhause nicht vollumfänglich nutzen können.

Prüfen Sie jetzt innerhalb weniger Sekunden und absolut kostenfrei, welche Bandbreite Internet in Ihrem Wohnort zur Verfügung steht. Dies ist wichtig, damit Sie sich je nach DSL-Verfügbarkeit für einen zu Ihnen passenden Internettarif entscheiden können.

Jetzt DSL-Verfügbarkeit prüfen

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1 Monat(e)

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2 Jahr(e)

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Wistia

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Google reCAPTCHA

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Google Maps

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Google Fonts

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Local Storage

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www.google.com

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Typ:

Local Storage

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www.google.com

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Statistiken

Diese Cookies werden für statistische Erhebungen eingesetzt und ermöglichen u.a. die Besucher dieser Seite und Seitenaufrufe zu zählen sowie die Herkunft der Seitenbesuche auszuwerten. Mit den Cookies sind wir in der Lage zu bestimmen, welche Inhalte unseren Besuchern am meisten gefallen und wie sie sich auf unserer Internetpräsenz bewegen.

Google Analytics

Zweck: Google Analytics ist ein Dienst zur Erstellung detaillierter Statistiken über das Nutzerverhalten auf der Website. Die Cookies werden verwendet, um Nutzer zu unterscheiden, die Anfragerate zu drosseln, die Client-ID mit der AMP-Client-ID des Nutzers zu verknüpfen, kampagnenbezogene Informationen von und für den Nutzer zu speichern und um Daten von mehreren Seitenaufrufen zu verknüpfen.

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.telekom-partner-muenchen.de

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HTTP Cookie

Host:

.telekom-partner-muenchen.de

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1 Jahr(e)

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AMP_TOKEN

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.telekom-partner-muenchen.de

Dauer:

1 Jahr(e)

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HTTP Cookie

Host:

.telekom-partner-muenchen.de

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.telekom-partner-muenchen.de

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Google Tag Manager

Zweck: Google Tag Manager ist ein Dienst zur Verwaltung von Tags, die durch ein bestimmtes Ereignis ausgelöst werden, welche ein drittes Script einfügen oder Daten an einen dritten Dienst senden. Auf dem Client-Gerät des Nutzers werden keine Cookies im technischen Sinne gesetzt, aber es werden technische und persönliche Daten wie z.B. die IP-Adresse vom Client an den Server des Diensteanbieters übertragen, um die Nutzung des Dienstes zu ermöglichen.

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Marketing

Um Werbeanzeigen besser auf Sie und Ihre Interessen zuschneiden zu können, sammeln sogenannte Marketing-Cookies (von Dritten) Informationen sowohl während Ihres Aufenthaltes auf unser Kontaktseite als auch darüber hinaus auf anderen Seiten. Teilweise werden für diese Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet. Cookies in sozialen Medien bieten die Möglichkeit, Sie mit Ihren sozialen Netzwerken zu verbinden und Inhalte unserer Kontakktseite über soziale Medien zu teilen.

KennstDuEinen Widget

Zweck: Diese Seite nutzt zur Anzeige von Kundenmeinungen das KennstDuEinen-Widget der WinLocal GmbH. Das Widget ist ein auf unserer Website eingebundenes Javascript. Beim Aufruf einer Webseite, auf der es eingebunden ist, lädt das Widget Aussehen und Inhalte (z.B. Bewertungen) vom KennstDuEinen-Webserver. Über das Widget werden keine Nutzeraktivitäten oder Performance-Daten unserer Website ausgewertet; es dient lediglich zu Marketing-Zwecken auf unserer Website. Beim Nachladen des Widgets auf unserer Website werden keine Cookies im Browser der Nutzer gesetzt, die die Website besuchen.

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Anbieter: WinLocal GmbH, Neue Börsenstraße 6, 60487 Deutschland
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Facebook Pixel

Zweck: Facebook-Pixel hilft dabei festzustellen, ob du die Zielgruppe für die Präsentation von Anzeigen innerhalb des Facebook-Werbenetzwerks bist. Der Facebook-Pixel ermöglicht es auch die Wirksamkeit von Facebook-Werbung zu verfolgen. Mit der zusätzlichen Funktion “extended comparison” werden in deinem Facebook-Konto gespeicherte Informationen, wie z.B. E-Mail-Adressen oder Facebook-IDs von Nutzern in verschlüsselter Form zielgruppengerecht verwendet. Cookies werden verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und ihr Verhalten auf der Website im Detail aufzuzeichnen und diese Daten mit Werbedaten aus dem Facebook-Werbenetzwerk zu verknüpfen. Diese Daten können mit den Daten der auf facebook.com mit ihren Facebook-Konten registrierten Nutzer verknüpft werden.

Verwendung auf gesetzlicher Grundlage von: Einwilligung
Anbieter: Facebook Ireland Ltd.
Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/about/privacy

Google Ads Conversion Tracking & Google Remarketing

Zweck: Google Ads Conversation Tracking verfolgt die Konversionsrate und den Erfolg von Google Ads-Kampagnen. Es werden Cookies verwendet, um Nutzer zu unterscheiden und ihr Verhalten auf der Website im Detail zu verfolgen und diese Daten mit Werbedaten aus dem Google Ads-Werbenetzwerk zu verknüpfen. Darüber hinaus werden die Daten für das so genannte “Remarketing” verwendet, um Nutzern, die bereits auf eine unserer Anzeigen innerhalb des Google Ads-Netzwerks geklickt haben, erneut gezielte Werbung anzuzeigen. Diese Daten können mit Daten über Nutzer verknüpft werden, die sich bei ihren Google-Konten auf google.com oder einer lokalisierten Version von Google angemeldet haben.

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Anbieter: Google Ireland Limited
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Technische Cookie-Definition

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1 Jahr(e)

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Host:

.doubleclick.net

Dauer:

1 Tag(e)

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HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

18 Jahr(e)

Name:

1P_JAR

Typ:

HTTP Cookie

Host:

.google.com

Dauer:

1 Monat(e)

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Host:

.telekom-partner-muenchen.de

Dauer:

3 Monat(e)

Über den Link 'Cookie Einstellungen' im Fuß der Website können Sie ihre Einstellungen jederzeit ändern.

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